La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
