La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
