La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
