La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
