Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
