Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
