La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
