Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer une immobilisation d'une charge
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
