La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
