La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer une immobilisation d'une charge
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
