La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
