La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
