La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
