Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
