Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
