Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
