Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Distinguer la logique de causation de la logique d'effectuation
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
