La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
