La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
