Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
