Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
