La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
