La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
