La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
