La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
