La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
