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Fiches qui abordent la notion

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CEJM 1.02 · BTS CEJM · Economie

Les défaillances de marché et le financement

Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances

Traité dans Pouvoir de marché et intervention publique
6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 1.01 · BTS CEJM · Economie

Les acteurs économiques et les marchés

Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques

Traité dans Les structures de marché · Marché et réalité
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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CEJM 1.06 · BTS CEJM · Economie

La croissance et l'internationalisation

Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance

Traité dans Pourquoi croître ?
6 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.06 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Le diagnostic et le marché de l'entreprise

Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)

Traité dans Les forces concurrentielles : le modèle de Porter
7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 3.01 · Création d'entreprise · Module 3

Analyse stratégique (PESTEL, SWOT, Porter)

Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe

Traité dans Les cinq forces de Porter : la concurrence
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MKG 1.04 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les cinq forces de Porter (+6e)

Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter

Traité dans Cas complet : diagnostic du secteur du streaming musical (2024) · Force centrale — La rivalité entre concurrents existants
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E4.02 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Les appels d'offres et la réponse commerciale

Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs

Traité dans L'appel d'offres : marché privé et marché public
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E6.02 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Le marché et son analyse

Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique

Traité dans Cas pratique — analyser le marché de « L'Instant Café »
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 2.12 · BTS CEJM · Droit

La structure juridique et la gouvernance de l'entreprise

Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique

Traité dans La théorie de l'agence et le contrôle des dirigeants · La gouvernance : organiser le pouvoir
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 13.04 · Marketing · Distribution et point de vente

La grande distribution et les relations producteurs-distributeurs

Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur

Traité dans La régulation publique : instruments, instances et limites · L'anatomie du pouvoir dans le canal de distribution
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 11.1 · Marketing · Marketing international

Les stratégies d'internationalisation marketing

Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international

Traité dans Les modes d'Entrée sur les marchés étrangers
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 1.02 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

Le cadrage du projet

Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report

Traité dans La matrice pouvoir / intérêt de mendelow
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 13.05 · Marketing · Distribution et point de vente

Négocier en grande distribution

Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident

Traité dans L'asymétrie de pouvoir : lire la structure avant de bâtir l'argumentaire
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.01 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La démarche stratégique marketing (SCP)

Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)

Traité dans Les critères de validité d'un segment (MAFP)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 04 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le diamant de Porter (avantage des nations)

Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques

Traité dans Définition et origine du Diamant · L'architecture du Diamant
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 2.05 · BTS CEJM · Droit

La responsabilité civile et pénale de l'entreprise

Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale

Traité dans La responsabilité pénale des personnes morales
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E5.02 · BTS SAM · Gestion de projet

Le diagnostic et les parties prenantes du projet

Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases

Traité dans Cartographier : la matrice Pouvoir / Intérêt (Mendelow)
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.14 · Management · Communication et cohésion

Communication interne et culture organisationnelle

Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante

Traité dans La culture organisationnelle : définition et modèles
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E5.02 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

Le travail en mode projet

Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité

Traité dans Les acteurs et les parties prenantes
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 11.2 · Marketing · Marketing international

Le mix-marketing international

Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure

Traité dans Politique Prix à l'International · Politique Communication à l'International
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.01 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Les stratégies et circuits de distribution

Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent

Traité dans Les acteurs et les formats de la distribution · Les stratégies de couverture du marché
8 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 1.04 · BTS CEJM · Economie

La croissance et les cycles économiques

Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume

Traité dans La croissance et sa mesure
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NDRC E6.03 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Les relations producteurs-distributeurs

Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs

Traité dans Des relations structurellement conflictuelles
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TM 19 · Outils transversaux · analyse stratégique

La méthode MACTOR

Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs

Traité dans Situer MACTOR dans la famille des outils d'analyse d'acteurs
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 05 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle CAGE (Ghemawat)

Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE

Traité dans La distance économique
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.16 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les stratégies de croissance

Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir

Traité dans Pourquoi croître ? La croissance comme décision stratégique
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 2.01 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

L'arbre de segmentation

Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing

Traité dans Les quatre niveaux hiérarchiques · Exemple d'arbre : groupe agroalimentaire
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.02 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse SWOT et la matrice TOWS

Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)

Traité dans Les deux niveaux de l'analyse externe
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.04 · Création d'entreprise · Module 2

L'équipe fondatrice et la gouvernance

Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs

Traité dans Seul ou à plusieurs ? · La gouvernance de la jeune entreprise
6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.14 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse et la gestion des risques commerciaux

Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact

Traité dans La typologie des risques commerciaux
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 3.02 · Relation client · Négociation et closing

Les tactiques de négociation

Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation

Traité dans La deadline — le pouvoir du temps
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.01 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

L'Account Planning et le Key Account Management

Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B

Traité dans La structure type d'un plan de compte
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.03 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse PESTEL

Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal

Traité dans Macro vs micro : deux niveaux d'analyse externe
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E6.05 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Les relations producteurs-distributeurs

Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur

Traité dans Le rapport de force et ses armes
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 3.05 · Soft skills · Module 3

Les principes d'influence

Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini

Traité dans Pourquoi ça marche : les raccourcis mentaux
6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 7.02 · Ressources humaines · Théories et biais

Le modèle AMO (Ability, Motivation, Opportunity)

Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative

Traité dans O — Opportunity (pouvoir agir)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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LOG 1.05 · Logistique et Opérations · Module 1

Achats stratégiques et sourcing responsable

Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel

Traité dans Le sourcing et la sélection des fournisseurs
8 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.12 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Les formes de réseaux de partenaires

Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel

Traité dans Les trois grandes familles
8 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E6.01 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Le cadre économique et légal de l'offre

Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL

Traité dans L'environnement économique de l'unité commerciale · Les signes officiels de qualité et d'origine
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 1.05 · Soft skills · Module 1

Le deep work

Définir le deep work comme une concentration sans distraction qui pousse les capacités à leur limite

Traité dans Qu'est-ce que le deep work
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GPME E4.06 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

La recherche, la sélection et la qualification des fournisseurs

Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges

Traité dans Sourcer et consulter les fournisseurs
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.13 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Sélectionner et recruter des partenaires

Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)

Traité dans Définir le cahier des charges du réseau · Attirer et sourcer les candidats
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CREA 5.03 · Création d'entreprise · Module 5

Le pacte d'associés et ses clauses essentielles

Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés

Traité dans Pacte d'associés et statuts
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 8.03 · Ressources humaines · Droit du travail et paie

Les nouvelles formes d'emploi

Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat

Traité dans Ce que déclenche une requalification
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.02 · Relation client · Prospection et qualification

MEDDIC MEDDPICC

Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT

Traité dans Les 6 lettres de MEDDIC · Les trois tests d'un vrai Champion
11 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 6.10 · Marketing · Communication marketing

Le marketing événementiel et le sponsoring

Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue

Traité dans Pendant le salon (jour J)
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 06 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les configurations organisationnelles (Mintzberg)

Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg

Traité dans Les facteurs de contingence
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 5.04 · Management · Amélioration continue et changement

Les 8 étapes du changement (Kotter)

Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre

Traité dans Phase 1 — Préparer le changement (étapes 1 à 4) · Cas Microsoft — Satya Nadella et la transformation culturelle
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.04 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Négocier le référencement auprès de la centrale d'achat

Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)

Traité dans Cas pratique : préparer et mener une négociation de référencement
8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P2.01 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

La veille réglementaire comptable et les options comptables

Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS

Traité dans Quels comptes, quel référentiel : le périmètre exact des IFRS · Qui produit la norme comptable : l'ANC et l'IASB
14 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 2.07 · BTS CEJM · Droit

Le droit du numérique et la protection des données

Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles

Traité dans Les acteurs et la conformité
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 01 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice de confrontation (TOWS)

Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)

Traité dans Stratégie WO (Faiblesses × opportunités) — ajustement
7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 13.03 · Marketing · Distribution et point de vente

Le trade marketing et le category management

Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing

Traité dans Un rapport de force structurellement déséquilibré · L'ECR, matrice industrielle de la coopération
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 7.03 · Ressources humaines · Théories et biais

La théorie de l'agence appliquée aux RH (Jensen & Meckling)

Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent

Traité dans Définition et origine de la théorie de l'agence
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 4.11 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Gérer un réseau de partenaires

Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)

Traité dans Informer avant d'engager : le cadre précontractuel · Piloter la relation dans la durée : renouveler, développer, sortir
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 4.10 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Distribution et animation d'un réseau de partenaires

Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution

Traité dans Les types d'intermédiaires
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 7.01 · Gestion de projet · Référentiels et gouvernance

Comparaison PMI PRINCE2 Agile SAFe

Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie

Traité dans La spécificité PRINCE2 : la gouvernance par le Project Board
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MCO E6.06 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Le marchandisage et l'e-merchandising

Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon

Traité dans Mesurer la performance du marchandisage
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 3.01 · Relation client · Négociation et closing

La négociation raisonnée (Fisher & Ury)

Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation

Traité dans BATNA / MESORE — la solution de repli
13 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.26 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Formuler et piloter des objectifs SMART

Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)

Traité dans Les conditions de réussite (les modérateurs)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 3.06 · Relation client · Négociation et closing

La théorie de Crozier et les jeux de pouvoir

Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques

Traité dans La grille « MAP » : motivations, alliances, pouvoir · Typologie des acteurs en vente complexe B2B
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.08 · Management · Leadership

Leadership d'influence et légitimité

Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven

Traité dans Les six bases du pouvoir (French & Raven)
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 18 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle des parties prenantes (Freeman)

Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)

Traité dans La matrice Pouvoir × Intérêt (Mendelow, 1991)
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PRO 6.01 · Gestion de projet · Parties prenantes et changement

Matrice parties prenantes et analyse des champs de force

Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7

Traité dans Origine et principe (matrice Pouvoir / Intérêt) · Lecture des 4 quadrants
7 pages de cours 10 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 33 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les finalités de l'entreprise et les parties prenantes

Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique

Traité dans Cartographier les parties prenantes
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MAN 6.03 · Management · Modèles et matrices managériaux

Matrice RACI et matrice parties prenantes

Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I

Traité dans Les 4 stratégies de gestion
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 3.02 · BTS CEJM · Management

Les finalités de l'entreprise et les parties prenantes

Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)

Traité dans Cartographier les parties prenantes
6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 23 · Outils transversaux · analyse stratégique

La théorie de l'agence (Jensen & Meckling)

Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)

Traité dans Les relations d'agence typiques dans l'entreprise
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.16 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Animer et fidéliser un réseau

Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants

Traité dans Fixer les objectifs et le plan d'animation
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 2.08 · BTS CEJM · Droit

La relation de travail : statuts et contrats

Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail

Traité dans Le contrat de travail et la subordination · Obligations réciproques et période d'essai
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MAN 2.15 · Management · Communication et cohésion

L'arbitrage managérial

Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial

Traité dans Trois tiers, trois pouvoirs : où commence l'arbitrage
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MAN 1.02 · Management · Leadership

Styles de management (Blake & Mouton, McGregor)

Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton

Traité dans Enrichissement : les quatre modes de pouvoir
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 2.01 · BTS CEJM · Droit

La formation et la validité du contrat

Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations

Traité dans La capacité
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 3.05 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

Le plan de communication projet

Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe

Traité dans Cartographier les parties prenantes
7 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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