Le PDCA — Roue de Deming
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique