La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
