La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
