Aller au contenu
Tarif de lancement jusqu'au 29 octobre : 4,95 € la fiche au lieu de 9,90 €, packs remisés dans la même proportion.Voir les fiches

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

SAM E4.09 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Space planning

Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working

Traité dans Les typologies d'espaces de travail
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 5.06 · Relation client · Service client & après-vente

Secret medical et droits du patient

Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)

Traité dans Répondre aux tiers : les formulations qui tiennent
10 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 2.15 · Management · Communication et cohésion

L'arbitrage managérial

Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial

Traité dans Trois tiers, trois pouvoirs : où commence l'arbitrage
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P4.07 · BTS CG · Gestion des relations sociales

Les déclarations sociales et la DSN

Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.

Traité dans Cas pratique — SARL Verdon Aménagement
15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 5.06 · Web marketing · Module 5

Le data marketing et les CDP-DMP

Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition

Traité dans Les types de données
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E6.08 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

La communication commerciale de l'unité commerciale

Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication

Traité dans La communication sur le lieu de vente · Les objectifs de la communication commerciale de l'unité commerciale
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 5.01 · Web marketing · Module 5

L'attribution marketing (modèles et outils)

Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions

Traité dans Limites et cadre
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P1.10 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Le rapprochement bancaire

Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire

Traité dans Le principe et la finalité du rapprochement bancaire · Le principe de réciprocité des comptes
12 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P6.01 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Les soldes intermédiaires de gestion et l'analyse du compte de résultat

Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade

Traité dans Cas pratique — SARL ARBOLIA, exercices N-1 et N · Les quatre premiers soldes : de la marge commerciale à l'excédent brut d'exploitation
18 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 6.08 · Marketing · Communication marketing

Les relations presse et les e-RP

Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle

Traité dans Cas complet : les RP de Decathlon pour le lancement de la marque Kiprun
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P2.07 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les ajustements de charges et de produits, les comptes d'attente

Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)

Traité dans Les produits à recevoir : la créance acquise non facturée
14 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E8.05 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Conduire l'entretien de recrutement

Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.

Traité dans Biais et non-discrimination · Préparer l'entretien
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 1.02 · Web marketing · Module 1

Réseaux sociaux et community management

Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)

Traité dans La ligne éditoriale et le calendrier
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 3.01 · Web marketing · Module 3

Le modèle POEM (Paid, Owned, Earned)

Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque

Traité dans Qu'est-ce que le modèle POEM
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 3.05 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Travailleur etranger et affichage obligatoire

Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés

Traité dans L'obligation de vérification du titre auprès de la préfecture
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P2.04 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les travaux d'inventaire : clients, fournisseurs et stocks

Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices

Traité dans Le comptage physique et la valorisation à l'entrée · Les créances et dettes en devises : les écarts de conversion
15 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P3.02 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

La TVA : mécanisme, champ d'application et territorialité

Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie

Traité dans La territorialité des prestations de services : la ligne de partage B2B / B2C
18 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SS 1.06 · Soft skills · Module 1

La procrastination

Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi

6 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 4.08 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

La politique de distribution

Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution

Traité dans Les nouveaux modèles de distribution
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CEJM 2.02 · BTS CEJM · Droit

L'exécution et les effets du contrat

Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda

Traité dans Détail des principales sanctions · Les effets du contrat
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SAM E4.01 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Les écrits professionnels

Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation

Traité dans L'écrit professionnel, acte quotidien de l'assistant · La lettre administrative et sa normalisation
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 3.03 · Web marketing · Module 3

L'écosystème des plateformes digitales

Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles

Traité dans Tendances et cadre
6 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 12.9 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les business models de l'économie numérique

Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix

Traité dans Choisir, hybrider, migrer : le modèle comme décision stratégique · L'abonnement : du produit vendu au service souscrit
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 7.04 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La base de données clients

Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel

Traité dans Les exigences de qualité : nettoyer, dédoublonner, enrichir
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 1.08 · Management · Leadership

Leadership d'influence et légitimité

Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven

Traité dans Les neuf tactiques d'influence (Yukl & Falbe, 1990)
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E4.04 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Argumenter et traiter les objections

Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client

Traité dans Comprendre les objections · Adapter l'argument à la motivation (SONCAS × CAP/CAB)
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 1.07 · Web marketing · Module 1

Stratégie marketing digital et tunnel de conversion

Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable

Traité dans POEM : payés, possédés, gagnés
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CEJM 1.02 · BTS CEJM · Economie

Les défaillances de marché et le financement

Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances

Traité dans Les externalités · Financement direct et indirect
6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
GPME E6.04 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Les absences, les congés et le temps de travail

Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)

Traité dans Les absences : typologie et traitement en paie · Le temps de travail effectif : définition et durée légale
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SS 1.02 · Soft skills · Module 1

La méthode GTD

Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit

Traité dans Organiser : les bonnes listes · Capturer : vider sa tête
6 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 08 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le QQOQCP 5W2H

Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP

Traité dans Les 7 questions et leurs dimensions · La méthode pas à pas
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SAM E6.02 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Les contrats de travail

Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)

Traité dans Les deux contrats principaux : CDI et CDD · La formalité d'embauche : DPAE et dossier du salarié
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E6.02 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Le marché et son analyse

Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique

Traité dans L'environnement (PESTEL) et les nouvelles tendances de consommation · Le marché : de quoi parle-t-on ?
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 9.05 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

Le marketing éthique et responsable

Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)

Traité dans Labels et certifications : prouver ses engagements
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 5.02 · Web marketing · Module 5

Le tag management et le tracking (GTM)

Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager

Traité dans Server-side & avenir du tracking
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 25 · Outils transversaux · analyse stratégique

Citer ses sources

Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)

Traité dans APA 7 et Harvard : deux grammaires, un même principe · L'IA générative : aide légitime, usage déclarable, source non citable
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 26 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le tableur avancé

Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion

Traité dans Structurer le classeur : la règle des trois couches · La modélisation : du classeur au modèle de décision
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P7.06 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Le contrôle de fiabilité de l'information comptable

Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500

Traité dans Les principes fondamentaux : séparer, habiliter, autoriser, doubler, superviser
18 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
NDRC E6.21 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Les formes de vente directe

Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.

Traité dans La vente en réunion, forme emblématique · La vente individuelle
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 2.03 · Web marketing · Module 2

Marketing d'influence

Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM

Traité dans Qu'est-ce que le marketing d'influence
6 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 7.01 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Le cycle de vie client

Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel

Traité dans Cas complet : le CVC chez Sephora
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
WEMK 2.04 · Web marketing · Module 2

Affiliation et marketing de partenariat

Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance

Traité dans Qu'est-ce que l'affiliation · Les types d'affiliés et de supports
6 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 2.02 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

La préparation et la conduite de l'EAE

Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation

Traité dans Le logbook manager : collecter les faits toute l'année
7 pages de cours 27 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 2.11 · Management · Communication et cohésion

Management collaboratif et organisations libérées

Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif

Traité dans Les conditions de réussite · Les trois modèles phares
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P2.08 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les provisions réglementées et les amortissements dérogatoires

Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées

Traité dans Deux règles pour une seule comptabilité · Les provisions réglementées : une catégorie hybride au passif
14 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 6.05 · Ressources humaines · QVT, inclusion et RSE

Santé-sécurité au travail et DUERP

Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle

Traité dans Notions de base : danger, risque, AT, MP · Cas pratique
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 17 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice d'Ulrich (plateforme produit)

Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique

Traité dans La logique de plateforme produit
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 12.7 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le ROI marketing (CLV, CAC, ROAS)

Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème

Traité dans L'enjeu du post-cookie et de la privacy · Compétences requises et facteurs clés de succès
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P7.07 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

La sécurité du système d'information, la sauvegarde et le RGPD

Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT

Traité dans Cas pratique — la SARL Verdanne
19 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SAM E4.10 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Reglementation ERP et accessibilite

Définir un ERP et son classement en type et catégorie

Traité dans Le rôle de l'assistant de direction : documenter, planifier, prouver · Les obligations de sécurité incendie
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 3.04 · Marketing · Études de marché et veille

L'étude qualitative

Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)

Traité dans L'entretien individuel en profondeur
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P1.04 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Le contrôle des documents commerciaux : du devis à l'encaissement

Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur

Traité dans La séparation des tâches, condition de la fiabilité · Cas pratique — la SAS Aubertin Matériaux
12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 4.07 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

L'administration des ventes

Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement

Traité dans Le rapprochement à trois voies et le contrôle interne · Le poste client : encours, délai moyen, relance et sécurisation
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
SAM E5.08 · BTS SAM · Gestion de projet

Les méthodes agiles et la conduite du changement

Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile

Traité dans Scrum : sprints, rôles et cérémonies · Cas pratique — accompagner l'adoption d'un nouvel outil
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P7.05 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Le progiciel de gestion intégré et l'intégration des traitements

Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré

Traité dans Le paramétrage : le cœur du système, là où se décide la comptabilisation · L'automatisation des écritures : de la pièce commerciale au lettrage
16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
GPME E6.01 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Les contrats de travail

Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination

Traité dans Les deux contrats principaux : CDI et CDD · La formalité d'embauche : DPAE et dossier du salarié
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P4.06 · BTS CG · Gestion des relations sociales

Les éléments personnels de la paie et les cas particuliers

Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.

Traité dans Les frais professionnels : remboursement au réel, allocations forfaitaires et limites d'exonération · Les retenues sur salaire : acomptes, avances, saisies et cessions
16 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 02 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle des 3C (Ohmae)

Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)

Traité dans Les évolutions : de 3C à 5C
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
LOG 1.04 · Logistique et Opérations · Module 1

Transport et dernier kilomètre

Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement

Traité dans Externaliser le transport : 3PL et 4PL · Le transport international et les Incoterms
8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P3.07 · BTS CG · Gestion des obligations fiscales

L'impôt sur les sociétés : liquidation, paiement, comptabilisation

Identifier les sociétés soumises à l'IS de plein droit ou sur option, dont l'entrepreneur individuel assimilé à une EURL

Traité dans La comptabilisation de l'impôt sur les sociétés · Le sort du déficit : report en avant et report en arrière
14 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
GPME E6.05 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

La représentation, la discipline et le licenciement

Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)

Traité dans Le licenciement : motifs, procédure et délais · Les élections professionnelles
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 5.03 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'innovation participative (C to B)

Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur

Traité dans Le protocole d'atelier de co-création · Du B to C au C to B : un renversement de paradigme
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P7.04 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Le tableur avancé au service du comptable

Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)

Traité dans Contrôler, fiabiliser, et connaître la limite : le tableur n'est pas une comptabilité
17 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 5.04 · Relation client · Service client & après-vente

Accueil et gestion de l'agressivité (contexte médical)

Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge

Traité dans Cas pratique
8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
TM 24 · Outils transversaux · analyse stratégique

L'IA appliquée au métier commercial

Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin

Traité dans Confidentialité, RGPD et cadre d'usage · Ce que l'IA change dans le métier commercial
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CREA 4.06 · Création d'entreprise · Module 4

Comprendre la TVA

Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie

Traité dans Un impôt sur la consommation payé par fractions · Les opérations avec l'étranger
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 3.04 · Relation client · Négociation et closing

Les techniques de closing

Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois

Traité dans Les signaux non verbaux · Le closing par engagement progressif
9 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 2.03 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

Grilles d'évaluation, biais et calibration

Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)

7 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 4.09 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Du 4P au 10P le mix-marketing élargi

Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système

Traité dans Partnership (Partenariat) — le 8e P · La servicisation de l'économie
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 5.05 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'économie circulaire et le marketing durable

Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire

Traité dans Labels, certifications et cadre réglementaire · L'économie de la fonctionnalité : vendre l'usage, pas l'objet
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RC 5.03 · Relation client · Service client & après-vente

Recouvrement et droit de la consommation

Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire

Traité dans Le droit de la consommation, bouclier du débiteur particulier · Le recouvrement judiciaire
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MAN 3.08 · Management · Organisation opérationnelle

After Action Review (REX managérial)

Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités

Traité dans Les 4 questions de l'AAR
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 1.03 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse PESTEL

Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal

Traité dans T — facteur technologique · Les cinq erreurs les plus fréquentes
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P5.03 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

La méthode ABC et le coût à base d'activités

Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses

Traité dans Le subventionnement croisé : mécanisme, ampleur et symptômes · De l'ABC à l'ABM : piloter par les activités
17 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
RH 4.09 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

La vie de l'accord collectif

Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)

Traité dans L'extension et l'élargissement des accords de branche · Le dépôt : TéléAccords, greffe et publicité
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MKG 9.06 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

Marketing inclusif et accessibilité

Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre

Traité dans Concevoir des produits et des parcours inclusifs
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
CG P7.03 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Les bases de données relationnelles et l'interrogation des données

Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)

Traité dans Jointures, agrégation et regroupement : produire une information comptable · Les contraintes d'intégrité : la fiabilité comptable inscrite dans la structure
18 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement