La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
