La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
