La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une immobilisation d'une charge
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
