La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
