La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
