Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
