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Fiches qui abordent la notion

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MCO E8.13 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun

Traité dans Gérer les personnalités difficiles

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SAM E4.02 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique

Traité dans Gérer les situations difficiles : attente, mécontentement, agressivité

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E6.27 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.

Traité dans L'accompagnement individuel

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CEJM 1.04 · BTS CEJM · Economie

Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume

Traité dans Les cycles économiques · Une croissance durable et soutenable

6 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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