La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
