La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
