La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
