La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
