La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
