La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
