Chaîne d'automatisation source → modèle → action

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

CEJM 3.03 · BTS CEJM · Management

Le diagnostic et les facteurs de production

Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)

Traité dans Le diagnostic interne (forces et faiblesses) · De la production à la valeur ajoutée

6 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E6.03 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Les relations producteurs-distributeurs

Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs

Traité dans La coopération dans le domaine de la logistique · L'encadrement légal : les lois Egalim

8 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SAM E4.10 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Reglementation ERP et accessibilite

Définir un ERP et son classement en type et catégorie

Traité dans Les vérifications périodiques et les organismes agréés

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E5.03 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Piloter la performance de la relation client à distance

Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience

Traité dans Réussir l'épreuve E5 · Cas pratique — diagnostiquer une baisse de performance en télévente

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E5.05 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Produire et publier des contenus digitaux

Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)

Traité dans Le content marketing : attirer plutôt qu'interrompre

8 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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CG P1.01 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Le système d'information comptable et ses acteurs

Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)

Traité dans Les modes d'organisation du service comptable · La dématérialisation et l'évolution du métier

10 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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GPME E7.02 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Les bases de données et l'exploitation des données

Distinguer donnée, information, indicateur et KPI

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse

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