La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
