Connaissance client

1 fiche en fait son sujet, 4 autres l'abordent

MCO E5.06 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

La connaissance client et le comportement d'achat

Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères

Traité dans La connaissance client, socle de la vente conseil

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

CEJM 3.07 · BTS CEJM · Management

Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)

Traité dans Les fonctions du système d'information

6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SAM E4.05 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Distinguer le système d'information du simple système informatique

Traité dans Le système d'information : collecter, traiter, diffuser

9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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GPME E7.01 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Distinguer le système d'information du simple système informatique

Traité dans Le système d'information : collecter, traiter, diffuser · Protéger les données personnelles : le RGPD

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E6.04 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)

Traité dans Préparer la négociation

8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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