Les méthodes agiles et la conduite du changement
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants