Critères sociodémographiques

5 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E4.01 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)

Traité dans Segmenter : découper pour agir

6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

NDRC E6.19 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain

Traité dans Les indicateurs de la relation client

8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

MCO E5.06 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères

Traité dans Segmenter la demande : les familles de critères

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E7.07 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME

Traité dans Segmenter le marché

7 pages de cours 24 diapositives Synthèse

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

GPME E4.01 · BTS GPME · Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)

Traité dans Identifier la clientèle : particuliers et professionnels

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement