La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
